ارسال سفارشهای ثبتشده از مناطق ۲۲ گانه تهران از طریق پیک شهری الوپیک (AloPeyk) انجام میشود.
هزینه پیک پسکرایه بوده و مشتری هنگام تحویل کالا، مبلغ کرایه را طبق نرخ روز اپلیکیشن الوپیک پرداخت میکند.
ارسال در همان روز یا روز کاری بعد، بسته به زمان ثبت سفارش و آمادهسازی کالا انجام خواهد شد.
ارسال فقط برای مناطق ۲۲گانه تهران از طریق پیک مقدور است. شهرهای اطراف تهران مشمول این سرویس نمیباشند.
برای سفارشهای خارج از تهران، ارسال کالا از طریق تیپاکس (Tipax) انجام میشود.
هزینه ارسال به صورت پسکرایه بوده و هنگام تحویل بسته توسط مشتری به مأمور تیپاکس پرداخت میگردد
زمان تحویل بسته به مقصد بین ۱ تا ۳ روز کاری متغیر خواهد بود.
برای شهرهای اطراف تهران مانند شهریار، رباط کریم، پرند و اسلامشهر نیز ارسال تنها از طریق تیپاکس انجام میگیرد و مشمول پیک شهری نمیشوند.
در حال حاضر تنها در موارد نادر و خاص شامل مغایرت کالا، ایراد فنی یا اشتباه در ارسال، امکان بررسی درخواست تعویض یا مرجوعی وجود دارد.
لطفاً در صورت وجود هرگونه مشکل، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق گزینه چت واتساپ سایت با ما در ارتباط باشید.
پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی، راهنمایی لازم جهت ارسال مجدد یا تعویض کالا به شما داده خواهد شد.
کالا باید در وضعیت اولیه، بستهبندی سالم و استفادهنشده باشد.